N°83. Comment Jean RELOU va vous aider à réduire de 95% la probabilité d’un bad buzz

badbuzzSi vous êtes Community manager, vous avez peur du bad buzz.

Beaucoup de CM craignent les conséquence d’un bad buzz. Et ils ont raison. Un bad buzz peut directement impacter les ventes de votre entreprise par exemple.

Il y a pourtant un élement crucial qui permet de réduire de 95% la probabilité d’un bad buzz. C’est ce que nous allons voir dans cet article. Lire la suite

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N°35. Organisez une course aux likes que vos fans vont courir pour vous

comment avoir plus de likes digitalebox.FrUne des préoccupations des Community managers est de fédérer une audience et de la faire grossir.

Il existe beaucoup de techniques pour obtenir de nouveaux membres (vous pouvez même en acheter! oui, oui, c’est vrai. C’est moche, mais c’est vrai!).

Aujourd’hui je vais partager avec vous une technique pour obtenir un maximum de likes ou de retweets ou de ce que vous voulez (c’est vous qui allez définir l’action que vous voulez encourager). Lire la suite

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N°25. La méthode précise en 4 étapes pour faire décoller votre taux d’engagement sur les réseaux sociaux


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La méthode en 4 étapes pour faire décoller votre taux d'engagementSi vous avez été assidu à vos cours de marketing, vous vous rappelez de votre professeur qui répétait (avec plus ou moins de conviction) qu’il fallait délivrer la bonne offre, au bon moment, à la bonne personne.

Et si vous êtes Community manager, vous vous demandez peut être quel est le meilleur moment pour poster vos contenus?
Et vous faites bien car c’est une bonne question.
Vous savez, un post ou un statut, c’est comme une demande en mariage, il faut choisir le bon moment. Le moment parfait. Pour que ce soit un moment inoubliable (et pour augmenter vos chances d’obtenir un oui!).

D’accord, mais comment faire?

Kissmetrics a publié une infographie dans laquelle ils montrent le taux d’engagement sur Instagram par jour de la semaine.

Voici les résultats:

  • Mercredi: 4,9
  • Jeudi: 4,76
  • Mardi: 4,73
  • vendredi: 4,72
  • samedi: 4,66
  • Dimanche: 4,62
  • Lundi: 4,4

(résultats basés sur l’étude de + de 61 000 posts)

Cette étude est intéressante, mais elle n’est pas vraiment utilisable en l’état.

  • Parce que d’une part, c’est une moyenne (ça donne une tendance, mais ça ne donne pas de vérité absolue.)
  • Et d’autre part, ce n’est pas précisé pas dans leur analyse, mais ce sont surement des posts américains et vous connaissez les différences culturelles que cela engendre de ce coté ci de l’Atlantique.

Alors quoi faire pour tirer parti de cette étude?

C’est très simple.
Vous allez réaliser la votre sur votre propre communauté.
Pas de panique, je vous explique toute la méthodologie et comment en tirer les enseigements à mettre en pratique juste après…

Voici la méthode en 4 étapes pour multiplier vos taux d’engagement sur les réseaux sociaux!

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DigitaleBox vous permet d’engager et d’organiser les volontaires de votre organisation, de constituer une base de données Social+Email, de communiquer de manière ciblées avec vos volontaires on et off line.

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