N°16. Le conseil du jour : Service Client #Twitter : Autorisez les « Direct Messages »

L’une des dernieres mises à jour de Twitter inclut la possibilité de recevoir des « Direct Message » de n’importe quel utilisateur Twitter. Précedemment les utilisateurs étaient contraint de se suivre reciproquement pour pouvoir envoyer un direct message, cela contraignait les marques utilisant le Direct Message pour son Service Client à suivre la totalité de leurs fans.

Vous devez autorisez les « Direct Message » pour permettre à tout le monde y comprit les personnes que vous ne suivez pas en retour de vous contacter.

La fonction est désactivée par défaut dans les paramètres, allez à Security and Privacy settings pour activer la fonctionnalité.

activer les Direct Messages sur Twitter Community Manager digitalebox

A demain pour un autre conseil !

Community Manager en devenir ou en formation continue, suivez notre fil “le conseil du jour”

Le Lab DigitaleBox

Facebooktwittergoogle_pluslinkedin

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *

Please copy the string esSqvA to the field below: